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AI降本增效

Agent已经一年多了，企业客服场景提效了吗？

想开始分享分享AI Agent在企业数智化（数字智能化）过程中发挥价值的一些场景今天先从客服说起吧为什么所有人都会想到客服提效？当Agent来临后，大部分的人都会考虑先从客服切入。主要原因有三：这是和文本场景最为相关的，也是GPT这种形态下，基于对话交互人们最容易联想到的地方客服场景普遍是人们认为对企业塑造商业价值不大，但人力占用较大的地方人们对客服的概念比较广泛，包括售前，售后，技术…
AI数智化
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Yangyi24年12月18日